Webサイト評価（1/3） | Webサイト戦略コンサルティング | 日本ブランド戦略研究所

弊社が過去に行った豊富な調査実績に基づき、貴社のWebサイトの評価を行います。

単なる調査結果の報告にとどまらず、弊社の経験とデータに基づく改善案の提案を行います。

Webサイトを評価する方法はたくさんありますが、代表的なものを挙げると以下のようなものがあります（図1）。

数的・記録型の手法

⇒過去のユーザーの行動記録を測定するための手法。

PV（ページビュー）や視聴率など
- 「どれくらいの人が訪れたか」という指標。かつては、これらの指標が一般的でしたが、PVはWebの構造によりカウントの基準が異なったり、サイトの質の評価ができないなどの欠点も多く見られます。
ログ解析
- サイト内でのユーザーの行動を把握するのに適しています。よく見られているページはどれか、サイト内の回遊率はどうか、目的のページにたどりつく人はどれくらいいるか・・・などを調べることができます。

質的・評価型の手法

⇒Webサイトのユーザービリティや内容について評価する手法

アンケート調査
- Webサイトを閲覧した上で評価をしてもらう方法。統計的に評価を把握することができ、かつターゲットユーザーの評価を知ることが可能。
- 使用する指標は多岐に渡り、かつ任意に設定できるため、目的をはっきりさせて実施することが大切です。弊社でよく採用する指標にはナビゲーションやコンテンツの質、アクセス頻度、満足度や好感度、企業イメージへの寄与などがあります。
- こちらのサービスもご参照ください
  - Webサイト構築・リニューアル支援
  - Web戦略の立案
ユーザーテスト
- ユーザーにタスクを与えるなどして、実際にWebサイトを使用してもらって、使用感をチェックする方法。主にサイト公開前やリニューアル時に行われ、操作性の問題点を見つけることができます。
ヒューリスティック調査
- 専門家によるユーザビリティ評価。プロの目で判断するため、問題点の解消に効果的。また、コンテンツの網羅性などをチェックすることもあります。

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